¿Sabías que hay personas que llevan 25 años en Mango habiendo empezado con un trabajo de verano de tres meses? En JOBMadrid'25, Albert Riosalido, responsable de personas en Mango, explicó algo que pocas empresas cuentan con tanta claridad: lo que importa no es dónde empiezas, sino hasta dónde quieres llegar.
Una empresa de 40 años que sigue creciendo
Mango nació en 1984 en el Paseo de Gracia de Barcelona con un concepto simple: comprar producto y venderlo. Lo que vino después nadie lo imaginaba. Hoy la compañía factura miles de millones, tiene más de 2.800 puntos de venta en más de 115 mercados y un equipo de más de 17.000 personas con una media de edad de 31 años — el 78% mujeres.
Y sigue creciendo. 2023 fueron resultados récord. 2024 también. 2025 apunta a lo mismo.
Craft your own story: escribe tu propia historia
Este es el concepto que Mango usa tanto para sus clientes como para sus empleados. La idea es sencilla: entrar en Mango no significa quedarse donde empiezas. Significa tener la posibilidad de ir escribiendo tu propio recorrido dentro de la compañía.
El crecimiento no siempre es vertical. Puede ser lateral — asumir un rol diferente, cambiar de departamento, moverse a otro país. Lo importante es que las opciones existen y están estructuradas para que cualquiera pueda aprovecharlas.
El Programa de Futuros Líderes
Es el programa del que Mango está más orgullosa — y los datos lo explican: este año participaron 34 personas en España, de las cuales 29 ya han sido promocionadas. Un 85% de éxito.
El programa dura 9 meses y combina formación teórica con experiencia real en tienda. Empieza con un assessment para identificar talento y construir un plan de desarrollo individual, pasa por una semana en una tienda escuela de alto rendimiento y termina con la persona preparada para asumir un rol superior en cuanto haya una vacante disponible.
Empezó en España. Funcionó tan bien que ahora se ha llevado a todos los países donde Mango opera.
Los caminos que puedes tomar
Albert lo explicó con una metáfora que lo dice todo: Mango es como uno de esos libros de "elige tu propia aventura". Hay muchas páginas posibles, muchas decisiones que tomar, y distintos caminos que pueden llevarte al mismo sitio — o a lugares que ni imaginabas cuando empezaste.
Alguien que empieza como vendedor puede crecer hacia la gestión de tienda, hacia visual merchandising, hacia la central en Barcelona, o incluso hacia una posición internacional. Y hay casos reales: una persona que empezó en el almacén de una tienda hoy gestiona las operaciones comerciales de prácticamente la mitad del mundo.
Las áreas donde más habitualmente se hace ese salto a la central son producto y showroom, online y experiencia de cliente, y expansión y wholesale internacional.
Si quieres escuchar a Albert en sus propias palabras, aquí tienes la charla completa.
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