En JOBarcelona no solo se busca trabajo — también se aprende a construir una carrera desde dentro. En esta conferencia, Manuel Casals, fundador y CEO de Uniks, comparte en primera persona lo que ha aprendido en años como emprendedor, consultor y observador del comportamiento humano. Su tesis es directa: las soft skills, el autoconocimiento y la actitud importan infinitamente más que lo que sabes hacer técnicamente. Y lo demuestra con referencias a autores de referencia mundial, con anécdotas propias y con una honestidad poco común en el mundo profesional.
La transcripción de la conferencia, íntegra, a continuación.
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Hola, lo primero es dar las gracias a JOBarcelona y a todos vosotros por dedicarme este ratito. El propósito para mí de esta charla es contaros cosas — cosas que yo he leído, cosas que me han pasado — con la esperanza de que os sean útiles. Tan siquiera es importante si estáis de acuerdo o no: lo importante es que os sirvan a vosotros y le saquéis utilidad. La segunda cosa es que voy a ir saltando y hablando de determinados conceptos, muchos de ellos, tratando de unirlos entre sí, y son conceptos muy relevantes: la empatía, la positividad, la actitud, las soft skills. La tercera es que voy a hacer referencias de profesionales de mucho nivel porque ellos son la esencia del conocimiento.
Como ya hemos dicho, el título de la conferencia es "Interesa quién eres, no lo que sabes hacer". Vosotros sabéis que lo que sabes hacer es una hard skill — una habilidad dura — y lo otro son soft skills, life skills, emotional skills: el "quién eres tú". Yo os voy a explicar la importancia de quién eres en la vida, que es infinitamente mayor de lo que sabes hacer, especialmente en el mundo actual.
Cuando acabe la conferencia, me gustaría que anotaseis las 5 cosas que lleváis en la mochila de la vida. ¿Quién sois? Yo os voy a dar una pista de quién soy yo. Soy una persona entusiasta — el entusiasmo es algo que marca mi carácter. La segunda cosa es mala: tengo mal temperamento. Tengo buen carácter pero mal temperamento, y eso es una debilidad. Soy una persona motivadora, no soy nada analítico, soy muy emocional. Y la tercera, os la cuento porque es importante: llevo en la mochila un trauma de una relación con mi padre. Mi padre nos abandonó — mis padres se divorciaron, yo tenía trece años, mi madre se quedó sola y triste. Somos 4 hermanos y fue un divorcio muy traumático donde mi padre gestionó muy mal las emociones. Yo no tengo ninguna fotografía con mi padre riéndome. Ha sido una persona inexistente en mi vida. Me gustaría saber qué lleváis en la mochila vosotros, porque no hablo solamente de skills — hablo también de experiencias vitales.
La importancia del autoconocimiento
Lo primero que quiero contaros es la importancia del autoconocimiento. El autoconocimiento es fundamental, y las soft skills son fundamentales. Hay un tipo que sabe mucho de recruitment que dice una cosa que os pido que os acordéis: "A la gente se la contrata por lo que sabe hacer — eso es una hard skill — y se la despide o se la promociona por quién es".
Para mí es un resumen perfecto de la importancia de las life skills en el mundo laboral. A una persona se la contrata por lo que sabe hacer. Promocionará, o se le despedirá, por quién es.
Otra cosa que os quería decir: no os engañen. Ser emprendedor es muy difícil. Para ser un emprendedor de éxito necesitas llevar algo en la mochila que tenga mucho valor. Nadie os engañe: ser emprendedor no está hecho para todos. Ni tan siquiera es la mejor decisión, ni la más racional. La mayoría de empresas con emprendedores capaces, que llevan consigo la mochila de valor, que trabajan muchísimo, que tienen una actitud maravillosa, fracasan. Es un hecho. Hay grandísimos profesionales, personas super preparadas para hacer un delivery y aportar muchísimo valor en una compañía, que sin embargo sería imposible que fuesen emprendedores — y son personas extraordinarias. Así que el emprendimiento no es para todo el mundo, y no necesitáis excusaros por ello.
Optimismo, esperanza y resiliencia
¿Habéis visto la película del Joker? Pensad en lo que llevan las personas en la mochila. El Joker es quién es por lo que le ha sucedido. No hay ningún psicólogo que no afirme que quién eres tú va muy vinculado a lo que te dieron y recibiste de pequeño.
Ahora os voy a hablar del optimismo y la esperanza. Son cosas distintas. El optimismo es un estado anímico. La esperanza es una condición vital de la naturaleza humana. Enlaza con un grandísimo autor que deberíais leer: buscad un resumen de Viktor Frankl que se llama "El hombre en busca de sentido".
Si tu equipo va perdiendo 3-0 al descanso y un periodista le pregunta a un jugador si es optimista, el jugador no puede ser optimista racionalmente — va perdiendo. Pero seguro que no pierde la esperanza. Aquí enlazo con algo sobre la identidad de las personas: las personas capaces de hacer grandes cosas son aquellas que son resilientes. Rocky Balboa no es resiliente: es valiente. No es lo mismo. Una persona resiliente es valiente, es perseverante, pero además tiene inteligencia para aprender del fracaso.
Oír a Rafa Nadal siempre me enseña algo. Cuando le preguntan cómo lleva los momentos malos, cuando estuvo lesionado y había bajado mucho el ranking, él dijo: "Yo sigo entrenando, y el proceso de mejora y de volver a luchar por el número uno me llena tanto como estando el número uno". Es un tema de actitud. En la vida al que le irá bien es a aquel que tiene la actitud de superar la dificultad. La vida sin dificultades no tiene sentido. Y como dice el psicólogo Boris Cyrulnik: el dolor es inevitable, el sufrimiento es opcional.
Inteligencia emocional y empatía
Una de las partes más relevantes de la inteligencia emocional es la empatía. La empatía nos permite dejar de ser el centro del mundo. Hay un hombre maravilloso que se llama Randy Pausch — el segundo vídeo más visto en la historia de YouTube. A Randy le detectan un cáncer y le dan 3 meses de vida. En una universidad le piden que dé una conferencia a los alumnos, y él les explica que ha decidido vivir esos 3 meses que le quedan con tanta intensidad como si no tuviera la enfermedad. Habla de cómo las personas felices son aquellas que tienen un propósito vital: cuando tienes un propósito, la resiliencia surge. "Si tienes el porqué, encontrarás el cómo."
Buscad también lo que es el Ikigai — una metodología japonesa sobre una comunidad en Japón que vivía muchos años. Eran ancianos cuyo propósito vital era hacer compañía a los demás ancianos. Ese propósito los mantenía en vida.
Hay una fórmula que me ha sido útil: Emoción + Pensamiento = Sentimiento (E+P=S). Todo el mundo va a tener las mismas emociones básicas — la ira, la alegría. Lo importante es el pensamiento que generamos a partir de esa emoción. David Foster Wallace tiene una conferencia que se llama "This is water" donde dice que es tremendamente importante en la vida descentralizarse, ser capaz de no considerarte el centro del mundo. Él lo explica con alguien que vuelve del trabajo de mal humor, insultando al tráfico y a la cola del supermercado. Y propone el ejercicio de empatizar: a lo mejor esa mujer que conduce lento va al hospital con alguien herido. A lo mejor quien hace cola lleva 14 horas trabajando — no 10 como tú.
Así que haced un ejercicio de empatizar con el mundo. Vivimos en un entorno occidental donde nunca ha sido tan accesible el conocimiento ni el emprendimiento. Los grandes innovadores, los grandes creadores, jamás se han quejado. Miguel Ángel pintó la Capilla Sixtina con un Papa torturándole con indicaciones constantes, y fue capaz de crear una obra maestra. Las obras maestras las hace la gente que supera las dificultades.
Autoconocimiento — quién eres en cada entorno
Cuidado con el autoconocimiento porque no somos la misma persona en todos los contextos. Somos distintos en la familia, con los amigos del cole, en el trabajo. Y el autoconocimiento pasa por la comparación entre lo que yo pienso que soy y lo que ven los demás.
Yo tuve que hablar en el entierro de mi padre y no se me ocurría nada bueno — para mí, él nos había fallado. Entonces hice una cosa: 10 minutos antes, pregunté a sus amigos que lo definieran en 3 palabras. Y era alucinante: mi padre fue un amigo extraordinario para sus amigos, les aportó muchísimo. Yo lo notaba en sus ojos. Estaba perplejo porque para mí era otra persona. Esto me hizo tener humildad. Y me hizo entender que en el trabajo puedes ser un gran líder y después llegar a casa y tus hijos no quieren un gran líder — quieren un gran padre. Son cosas distintas.
Gratitud
No hay ni un solo gurú sobre la felicidad que no diga que hay que ser una persona agradecida. Ser agradecido es una cura de humildad maravillosa. Sed personas agradecidas respecto al mundo, respecto a la gente, respecto a todo. Os ayudará. Lo dice Randy Pausch, lo dice Stephen Covey, lo dice Tal Ben-Shahar — que tiene 13 consejos para ser feliz y entre ellos menciona cosas como "tener fotografías de momentos felices cerca de vosotros", "llevar calzado cómodo", "arreglarse", "alimentarse bien", "hacer deporte cada día" y — la que más me gusta — "ser una persona agradecida".
¿Qué hay que aprender hoy? Las 4 C's
Apunté a mis hijos a estudiar chino porque pensé que sería un punto diferencial. Ahora resulta que quizás con la traducción simultánea en tiempo real, aprender chino sea menos determinante de lo que creía. La gran pregunta es: ¿qué dicen los grandes gurús que hay que aprender? Harari — el de Sapiens y Homo Deus — en 21 Lecciones para el Siglo XXI habla de lo que hay que aprender para el futuro: las 4 C's. Sentido crítico, Creatividad, saber Colaborar y Comunicar bien.
Ahí está la respuesta. No en una carrera o un idioma específico. En esas cuatro capacidades humanas que los algoritmos tienen más difícil replicar.
Turno de preguntas: háblanos de Uniks
En Uniks quería hacer algo que tuviera impacto social. Hemos desarrollado una aplicación que introduce tres cosas en organizaciones, escuelas y empresas: autoconocimiento, reconocimiento positivo y gratitud.
El reconocimiento positivo no es lo mismo que decir que alguien es bueno. Es pensar: ¿qué aporta esta persona a mí, a este equipo, a esta organización? Y hacerlo de forma sistemática cambia las dinámicas de relación de manera profunda. Lo que busco es pasar de relaciones a vínculos. Hay versión gratuita en Apple Store y Android.
Manuel Casals — Fundador y CEO de Uniks
Lo que la conferencia de Manuel enseña al talento junior
Hay una frase del principio que merece quedarse: "A la gente se la contrata por lo que sabe hacer, y se la despide o se la promociona por quién es".
Para quien busca su primer empleo sin experiencia laboral, eso tiene una implicación directa: el CV importa para entrar en la puerta, pero lo que determina si te quedas, creces y construyes una carrera es quién eres — tu actitud, tu empatía, tu resiliencia, tu autoconocimiento. Son habilidades que ya tienes en distintos grados, aunque no las hayas ejercitado en un entorno laboral formal. Y son exactamente lo que las empresas que buscan talento junior valoran más.
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